Ausbildung: Digitale Kundenberatung
Die NEXT BUTLER Ausbildung zum digitalen Kundenberater bieten wir mehrfach im Jahr an. Unsere kompakte Ausbildung setzt sich zusammen aus 5 Modulen in Form von Live-Online-Trainings sowie Selbstlern- und Transferphasen. Parallel erhalten Sie erprobte Checklisten und Einkaufslisten für das Equipment und die jeweilige Software.
Die Termine finden Sie weiter unten.
Ihre Vorteile auf einem Blick
- Kleine Gruppen mit max 12 Teilnehmern
- Intensive Betreuung durch 2 Coaches mit langjähriger Erfahrung
- Best Practice
- Begleitende Lernplattform & Tutorials
- Grundlegende Einführung in die Softwaretools mit vielen Tipps & Tricks
- Grundlegende Einführung in die Hardware (Ton, Licht, Kamera, Stative...) mit vielen Tipps & Tricks
- Live Feedback der Trainer und der Gruppe, sofern gewünscht
- Optional Unterstützung und Begleitung beim Kauf und der Konfiguration der Technik und der Software
- Arbeit mit Checklisten & Empfehlungen
- Bescheinigung am Ende der Ausbildung
Trainingsangebote
- 26.01.2021 – 23.02.2021
Termine:
- 12.02.2021 – 12.03.2021
Termine:
- 26.01.21 ab 14:00 Uhr --> Modul 1
- 02.02.21 ab 14:00 Uhr --> Modul 2
- 09.02.21 ab 14:00 Uhr --> Modul 3
- 16.02.21 ab 14:00 Uhr --> Modul 4
- 23.02.21 ab 14:00 Uhr --> Modul 5
- 12.02.21 ab 14:00 Uhr --> Modul 1
- 19.02.21 ab 14:00 Uhr --> Modul 2
- 26.02.21 ab 14:00 Uhr --> Modul 3
- 05.03.21 ab 14:00 Uhr --> Modul 4
- 12.03.21 ab 14:00 Uhr --> Modul 5
Ausbildungsthemen
- Grundlagen Videoberatung und Video-Kommunikation
- Positive Wirkung auf Kunden und Partner
- Bedenken und Vorwände
- Zeitersparnis durch Videos
- Best Practice Beispiele aus eigener Erfahrung
- Welche Ausstattung für welche Zwecke
- Konfiguration der Hard- und Software
- Wie Sie mit wenig Aufwand starten
- Argumente und Beispiele für Ihre Mitarbeiter
- Kosten
- Staatliche Förderung von bis zu 80% für digitale Kundenberatung
- Prozesse die sich digitalisieren lassen
- Videos erstellen
- Angst vor Videos verlieren
- Üben und Feedback (in der Gruppe)
Was erhalten Sie:
- Wie Sie durch Videos eine sehr enge Beziehung zu Ihren Kunden bekommen
- Wie Sie mindestens 3 Stunden pro Tag durch Videos sparen
- Wie Sie trotz Kontaktbeschränkungen einen engen Kontakt zu Ihren Interessenten und Kunden halten
- Wie Sie sich durch Videos von Ihren Mitbewerbern positiv abheben
- Wie Sie sich organisieren
- Wie Sie Ihre Kunden in den Videos ansprechen
- Welche Voraussetzungen nötig sind
- Wie sich die Investitionen umgehend rechnen
- Welche Technik Sie benötigen
- Welche Software Sie benötigen
- Wie Sie die Technik konfigurieren
- Welche Technik für die jeweiligen Anwendungsziele benötigt wird
- Wie Sie Ton, Licht und Bild richtig einsetzen
- Wovon Sie besser die Finger lassen
- Wo Sie die Hard- und Software am günstigsten kaufen
- Welche Kosten entstehen
- Welche Förderungen es für diese Investitionen und Veränderungen gibt
Sie haben noch Fragen?
Was ist, wenn ich an Terminen nicht teilnehmen kann?
- Sollte es aus schweren Gründen wie Krankheit nicht möglich sein bei einem Modul dabei zu sein, können Sie das Modul einfach im nächsten Kurs live nachholen und parallel in der Aufnahme des Moduls eigenständig aufarbeiten.
Was kostet es, wenn ich mehrere Mitarbeiter zu dem Kurs anmelde?
- Jeder weitere Mitarbeiter eines Unternehmens erhält einen Rabatt von 50%
Wie kann ich zahlen?
- Sie buchen den Kurs bequem über unseren Partner Digistore24 mit vielen bequemen Zahlungsmöglichkeiten
Weitere Möglichkeiten
Sie sind eine Gruppe und möchten ein für Sie individuell angepasstes Paket? Dann kontaktieren Sie uns gerne direkt für eine individuelle Terminabsprache!
Unternehmen unterstützen wir zusätzlich zu den Themen „Führen über Remote“, „Arbeiten im Homeoffice“ sowie „Lösungen für virtuelle Konferenzen und Teamarbeit“.